Adresses : 6, rue Victor Hugo
69250 Neuville/saône
Tel : 04/78/91/30/81
Fax : 04/78/91/39/81

Horaires :
Du Mardi au Samedi : 9H-12H / 14H30-19H
Dimanche matin : 9H-12H

Délais de livraison :

Toute commande est expédiée au plus tard sous 4 jours. En cas de manque de disponibilité, nous vous préviendrons immédiatement, via votre E-MAIL du délai de disponibilité. Vous aurez alors la possibilité d’accepter ou d’annuler votre commande. D’une manière générale, le délai n'exèdera pas 8 jours ouvrables.

Règlement :

Vous pouvez régler vos commandes par chèque bancaire, par contre-remboursement et par carte bancaire ( VISA ou MASTERCARD ) ou par virement sur notre compte banquaire, et ce en euro.


Règlement par chèque et contre-remboursement:

Vous imprimez le bon de commande que vous avez rempli et vous nous le retournez par la poste avec votre chèque. Dès réception, la marchandise vous est expédiée.

Règlement par carte bancaire :




Le règlement par carte bancaire est sécurisé par le système SSL. Vous réglez en toute sécurité via le système des Banques Populaires.


Satisfait ou remboursé :

Vous disposé d’un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner celle-ci, si vous n’êtes pas satisfait. Vous serez remboursé dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre retour, et ce par chèque ( les frais de ports ne sont pas remboursables ).


Modification de pointure :

Si la pointure que vous avez commandé n’est pas la bonne, vous pouvez nous retourner votre article, dans sa boite d’origine pour un échange, en nous stipulant la nouvelle pointure que vous désirez. Les frais de port allée comme retour seront à votre charge. Vous nous retournez les articles en port payé et joignez un chèque du montant du port retour.


Service clientèle :

Vous pouvez joindre l’un des responsables de la société par téléphone du mardi au samedi, de 9h à 12h, et de 14h30 à 19h (04 78 91 30 81), ou nous questionner par E-MAIL(gerard@gerardchaussures.fr), nous vous garantissons une réponse sous 24h maximum.

Garanties:


Toutes nos marchandises sont garanties contre tous vices de fabrication. Si une anomalie se produisait, nous vous demandons de nous retourner la marchandise défectueuse, en nous indiquant le problème. Nous nous engageons à sa remise en état dans un délai maximum de 15 jours, ou à en effectuer un échange gracieux si le problème est plus grave. De plus nous nous engageons à vous rembourser les frais de port.

Le Gérant.